倍市得CEM-客户体验管理平台_NPS调查
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网站名称：倍市得CEM-客户体验管理平台_NPS调查
收录时间：2023-01-03
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分类标签： 营销工具 倍市得 CEM 客户体验 全渠道 体验信息
网站介绍： 倍市得CEM 领先的客户体验管理云平台 基于可编排的客户旅程，定义关键触点，全渠道采集各形态体验信息（问卷答复、网络评 论、交互行为等），智能分析精准提炼，可视化输出，科学诊断体验表现及关键痛点，推动 敏捷修复与体验洞见。 在各渠道交互中，形成互动轨迹，自动沉淀私域数据资产，不断完善 客户360°画像，助力体验提升与长效经营。在感受客户体验脉搏的跳动中落地全景式、可闭 环的体验管理及运营体系，提升口碑、复购及长期客户价值。
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